Cum se efectuează returnarea banilor în cazul unei reclamații?
Dacă ați trimis produsul pentru reclamație:
Vă vom returna nu doar costul produsului, ci și costurile de livrare și plată care au fost incluse în comandă.
Plata va fi procesată în termen de 5–7 zile lucrătoare după finalizarea reclamației și va fi returnată în contul pe care l-ați indicat în formularul de reclamație sau la depunerea reclamației online.
Notă: Returnarea banilor pentru livrare și plată se aplică doar în cazul în care comanda conținea un singur produs și reclamați acel produs.
Dacă ați trimis reclamația pe costurile dumneavoastră:
Pentru întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin chat-ul din colțul din dreapta jos sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru.