Expedierea / Livrarea comenzii

Comenzile plasate până la ora 13:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare, cu condiția ca produsul să fie pe stocul central și comanda să fie achitată în avans sau selectată cu plată ramburs.

Comenzile plătite prin transfer bancar sau plată online vor fi procesate și expediate doar după înregistrarea plății în contul nostru.

Dacă ați comandat un produs aflat în depozitul nostru de distribuție, acesta trebuie mai întâi transferat în depozitul central. Ambele depozite se află în același oraș, astfel că transferul durează cel mult 24 de ore.

Comenzile care conțin produse din depozitul de distribuție vor fi expediate în termen de 24–48 de ore. Transferurile între depozite au loc doar în zilele lucrătoare.

Pe site, produsele din depozitul de distribuție sunt marcate cu „În stoc – Expediem în 2 zile lucrătoare”.

Dacă ați ales livrarea prin curier, comanda va fi livrată de transportatorul selectat în coșul de cumpărături. În cazul unor probleme tehnice din partea transportatorului, ne rezervăm dreptul de a înlocui curierul pentru a asigura livrarea cât mai rapidă a coletului.

În mod standard, livrăm comenzile prin următoarele companii: DPD, Urgent Cargus, Packeta.
​

Odată ce pachetul a fost predat companiei de curierat, momentul livrării este în întregime sub controlul acesteia. Noi nu putem controla acest lucru, dar în majoritatea cazurilor livrarea se face în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă considerați că livrarea durează prea mult, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin intermediul căsuței de chat din colțul din dreapta jos al site-ului.

În cazul în care ați comandat un produs disponibil la comandă, este necesar să așteptați e-mailul cu informații despre data estimativă de reaprovizionare.

Mai multe informații despre termenele de livrare sunt disponibile pe site-ul nostru, în secțiunea Livrare și stoc.