Kako dobim povračilo za zahtevek?
Če ste blago poslali na reklamacijo:
Vračamo vam ne le ceno blaga, temveč tudi stroške pošiljanja in plačila, ki so bili del naročila. Plačilo bomo obdelali v 5-7 delovnih dneh po zaključku reklamacije in ga povrnili na račun, ki ste ga navedli v poročilu o reklamaciji ali ko ste ga oddali prek spleta.
Opomba: Povračila za stroške pošiljanja in plačila veljajo le, če je naročilo vsebovalo le en izdelek in če ta izdelek zahtevate.
Če ste reklamacijo poslali na lastne stroške:
Po zakonu smo dolžni povrniti te stroške le do višine najnižjih stroškov pošiljanja. Če pa ste za reklamacijo uporabili naše storitve Packet ali DPD, je dostava za vas brezplačna.
Naročila, ki še niso bila odposlana, lahko kadar koli prekličete. Kontaktirajte nas preko klepeta v spodnjem desnem kotu naše spletne strani ali preko kontaktnega obrazca. V sporočilu navedite številko naročila, ki ga želite preklicati.