Če vam kupljeno blago iz kakršnega koli razloga ne ustreza, ga lahko vrnete v 14 dneh po prejemu pošiljke.
Kako odstopiti od pogodbe
V pošiljko ne pozabite priložiti izpolnjenega protokola o odstopu od pogodbe, ki ga najdete v razdelku Vračilo blaga v 14 dneh.
Brez njega ne bomo mogli identificirati pošiljke in obdelati odstopa od pogodbe.
V protokol čitljivo vpišite vse potrebne podatke:
številko naročila
ime izdelka, ki ga vračate (ali številko izdelka na pakirnem listu)
številko računa, na katerega želite, da vam vrnemo plačilo.
Če dokumenta ne morete natisniti, je dovolj, če številko naročila ali variabilni simbol čitljivo napišete na prazen list papirja in ga vstavite v pošiljko. Poročilo boste izpolnili v elektronski obliki in nam ga poslali na naslov info@fixshop.si.
Načini pošiljanja paketa k nam
Brezplačno prek prevzemnega mesta Packeta
Brezplačno preko Packeta
Packeta Adriatic d.o.o
Uporabi kodo: 95396032
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana
Če pošiljate paket na naš naslov, morate po skrbnem pakiranju blaga na embalažo (čitljivo in vidno) napisati našo kodo za vračilo ali na embalažo napisati " Koda za vračilo - 95396032".
Tako boste zagotovili, da bo paket varno prispel v našo e-trgovino/oddelek za vračila.Na našem naslovu po pošti ali kurirju
iFix s. r. o.
Námestie hraničiarov 6/A
851 03 Bratislava
Slovaška republika
Prosimo, da ne pošiljate pošiljke po povzetju, saj je ne bomo prevzeli.
Brezplačno prek storitve DPD
Nalepko za vračilo lahko ustvarite na spletni strani DPD. Nato lahko paket oddate prek prevzemnega mesta DPD ali DPD Box v skladu z navodili. Potrebne informacije o tej storitvi najdete tudi na našem blogu
Ste se odločili, da boste blago vrnili? Prosimo:
Blago vrnite v originalni in nepoškodovani embalaži.
Če blago vsebuje zaščitna lepila, jih ne odstranjujte
Uporabljeno blago (npr. zaslon LCD) pred vračilom očistite vseh ostankov lepila
Izpolnite in priložite protokol o umiku blaga
Ob pošiljanju paketa zahtevajte številko za sledenje ali dokazilo o pošiljki, da vam bomo lahko pomagali, če se paket izgubi
Čas obdelave odstopa od pogodbe
Vse odstope od pogodbe obdelujemo kronološko od najstarejšega do najstarejšega. Obdelava se začne po fizični dostavi na naš naslov in običajno traja od 2 do 4 delovne dni. O statusu odstopa vas bomo obvestili z elektronskim obvestilom in v 5-7 delovnih dneh vrnili plačilo na račun, ki je bil izpolnjen na dnevniku.
Če niste izpolnili številke računa, se obrnite na nas.
Naročila, ki še niso bila odposlana, lahko kadar koli prekličete. Kontaktirajte nas preko klepeta v spodnjem desnem kotu naše spletne strani ali preko kontaktnega obrazca. V sporočilu navedite številko naročila, ki ga želite preklicati.