Hogyan zajlik a visszatérítés reklamáció esetén?
Ha terméket küldött vissza reklamációra:
Visszafizetjük nemcsak a termék árát, hanem a szállítási költségeket is, amelyek a rendelés részét képezték. A visszatérítést 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a reklamáció lezárása után, és a reklamációs protokollban vagy az online benyújtás során megadott bankszámlára visszautaljuk.
Megjegyzés: A szállítási és fizetési költségek visszatérítése csak abban az esetben vonatkozik, ha a rendelés csak egy terméket tartalmazott, és azt a terméket reklamálja.
Ha a reklamációt saját költségén küldte vissza:
A törvény szerint csak legalacsonyabb szállítási költséget vagy annak legkisebb mértékét vagyunk kötelesek visszatéríteni. Ha azonban a Packeta vagy DPD szolgáltatását használta a reklamációhoz, a szállítás Önnek ingyenes.
Ha kérdése van, bátran forduljon hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.