Ugrás a fő tartalomra

A szállítási költség visszatérítése reklamáció esetén

Visszatérítik nekem a postaköltséget a reklamáció esetén?

Frissítve ezen a héten

Hogyan zajlik a visszatérítés reklamáció esetén?

  • Ha terméket küldött vissza reklamációra:
    Visszafizetjük nemcsak a termék árát, hanem a szállítási költségeket is, amelyek a rendelés részét képezték. A visszatérítést 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a reklamáció lezárása után, és a reklamációs protokollban vagy az online benyújtás során megadott bankszámlára visszautaljuk.
    Megjegyzés: A szállítási és fizetési költségek visszatérítése csak abban az esetben vonatkozik, ha a rendelés csak egy terméket tartalmazott, és azt a terméket reklamálja.

  • Ha a reklamációt saját költségén küldte vissza:
    A törvény szerint csak legalacsonyabb szállítási költséget vagy annak legkisebb mértékét vagyunk kötelesek visszatéríteni. Ha azonban a Packeta vagy DPD szolgáltatását használta a reklamációhoz, a szállítás Önnek ingyenes.

Ha kérdése van, bátran forduljon hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Választ kapott a kérdésére?