Mikor jogosult a pénzvisszatérítésre?
Pénzvisszatérítésre jogosult, ha:
Ugyanaz a hiba ugyanazon az eszközön 3-szor reklamálva van.
Ugyanaz az eszköz 4-szer különböző hibákat reklamáltat.
Nincs elérhető pótalkatrész.
Szerződéstől való elállás.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
A vásárlástól való elállástól számított legfeljebb 14 napon belül a visszaküldött áru érkezését követően a pénzt az Ön banki számlájára utaljuk át. Azonban ezt csak akkor tesszük meg, ha a visszaküldött áru már megérkezett üzletünkbe vagy visszatért reklamációs osztályunkhoz (vagy ha igazolni tudja, hogy a visszaküldött áru már korábban el lett küldve nekünk). Az áru visszaküldésének költségeit ebben az esetben a vásárló viseli.
Reklamációs feltételek
Az iFix s.r.o. vállalat fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a reklamációt azon pótalkatrész esetén, amelyet Ön saját maga szerelt be az eszközébe.
Ha a reklamációs technikus megállapítja, hogy Önnek hibás alkatrészt szállítottak, amely nem sérült meg mechanikusan saját telepítésével, akkor jogosult a reklamációra.
Ha nem tudja leszerelni az eszközből az alkatrészt, jogosult arra, hogy az egész eszközt reklamálja. Ebben az esetben 20 eurós díjat számítunk fel az alkatrész leszereléséért az eszközből.
Ha a reklamációt elismerjük, és a pótalkatrész nem áll rendelkezésre, e-mail értesítést fog kapni arról, hogy a reklamált pótalkatrész „Várakozik a beszerzésre“ állapotban van.
Amennyiben a kívánt alkatrész nem áll rendelkezésre, a reklamációs osztály fel fogja venni Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatást fog adni az alkatrész várható szállítási idejéről, illetve felajánlja Önnek a pénzvisszatérítés lehetőségét.