Visszatérítésre való jogosultság
Ha ugyanazt a hibát reklamálja harmadszor ugyanazon a készüléken.
Ha négy különböző hibát reklamál ugyanazon készüléken.
Ha az alkatrész nem elérhető, és kénytelenek vagyunk törölni a rendelést.
Szerződéstől való elállás.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A termék árát a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk a szerződéstől való elállást követően. Azonban nem korábban, mint hogy a visszaküldött termék megérkezik a központunkba vagy vissza a reklamációs osztályunkra (vagy amennyiben igazolni tudja, hogy a termék visszavitelre került). A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Reklamációs feltételek
Ha a saját kezűleg beszerelt alkatrészre reklamál, az iFix s.r.o. fenntartja a jogot, hogy elutasítja a reklamációt.
Ha a reklamációs technikus megállapítja, hogy hibás alkatrészt kapott, amelyet nem sértett meg a saját beépítése, jogosult a reklamációra.
Ha nem tudja eltávolítani az alkatrészt a készülékből, joga van az egész készüléket reklamálni. Ebben az esetben 20€-s díjat számíthatunk fel az alkatrész eltávolításáért. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk az eltávolítást.
Ha a reklamációt elfogadják, és az alkatrész nincs raktáron, e-mail értesítést küldünk, hogy a reklamált alkatrész „alkatrészre vár” állapotban van.
Ha az alkatrész nem elérhető, a reklamációs osztály kapcsolatba lép Önnel, és tájékoztatni fogja az alkatrész szállításának idejéről, vagy felajánlja a reklamált termék árának visszatérítését.