Ako je vaša narudžba već poslana ili je u procesu pripreme za slanje, nažalost je više ne možemo otkazati. Međutim, možete odbiti preuzeti paket od dostavljača. U tom slučaju će se pošiljka vratiti natrag u naše centralno skladište i mi ćemo je zatim otkazati u sustavu. Nakon što primimo pošiljku, obavijestit ćemo vas putem e-maila. Ako ste narudžbu unaprijed platili, izvršit ćemo i povrat uplate.
Online plaćanje: Ako ste platili online karticom (VISA, MASTERCARD), povrat će biti izvršen izravno na tu karticu. Brzina povrata ovisi o vašoj banci i izdavatelju kartice. Standardno traje do 5 radnih dana. Banka vas možda neće posebno obavijestiti jer samo poništava rezervaciju iznosa.
Bankovna uplata: Ako ste platili putem bankovnog prijenosa, nakon naše e-mail obavijesti dostavite nam svoj IBAN. Povrat će zatim biti izvršen bankovnim prijenosom u roku od 5–7 radnih dana.
Narudžbe koje još nisu poslane mogu se otkazati u bilo kojem trenutku. Kontaktirajte nas putem chata koji se nalazi u donjem desnom kutu naše web stranice ili putem kontakt obrasca. U poruci navedite broj narudžbe koju želite otkazati.