Kako funkcionira povrat novca za reklamacije?
Ako ste poslali robu na reklamacije:
Povratit ćemo vam ne samo cijenu robe, već i troškove dostave i plaćanja koji su bili dio narudžbe. Uplatu ćemo obraditi u roku od 5-7 radnih dana nakon zatvaranja reklamacije i vratiti je na račun koji ste naveli u protokolu reklamacije ili prilikom online podnošenja.
Napomena: Povrat novca za dostavu i plaćanje primjenjuje se samo ako je narudžba sadržavala samo jedan proizvod i ako se žalite na taj proizvod.
Ako ste reklamaciju poslali o vlastitom trošku:
Zakonom smo obvezni nadoknaditi ove troškove samo do najniže cijene naše dostave. Međutim, ako ste za reklamaciju koristili naše Packet ili DPD usluge, dostava je za vas besplatna.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem chata u donjem desnom kutu ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.