Sve odustajanja od ugovora obrađujemo kronološki od najstarijeg. Obrada počinje nakon fizičke dostave na našu adresu i obično traje 2-4 radna dana.
Prijevoznici nam dostavljaju vraćene pošiljke gotovo svaki radni dan. Nakon obrade odustajanja od ugovora, sustav će vam poslati automatsku e-poštu.
Kako funkcionira povrat novca prilikom odustajanja od ugovora?
Ako ste vratili cijelu narudžbu:
Vratit ćemo vam ne samo cijenu robe, već i troškove dostave i plaćanja koje ste imali u narudžbi. Uplatu ćemo obraditi u roku od 5-7 radnih dana nakon što je odustajanje od ugovora završeno i vratiti je na račun koji ste naveli u protokolu. Napomena: Iznos dostave i plaćanja vraća se samo ako vratite cijelu narudžbu.
Ako ste narudžbu vratili o vlastitom trošku:
Ovi troškovi su vaša odgovornost. Nismo zakonski obvezni nadoknaditi ove troškove.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem chata u donjem desnom kutu ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.