Všechna odstoupení od smluv zpracováváme chronologicky od nejstarších. Zpracování začíná až po fyzickém doručení na naši adresu a obvykle trvá 2–4 pracovní dny.
Přepravní společnosti nám vrácené zásilky doručují téměř každý pracovní den. Po zpracování odstoupení od smlouvy vám systém automaticky zašle e-mail.
Jak probíhá vrácení platby při odstoupení od smlouvy?
Pokud jste vrátili celou objednávku:
Vrátíme vám nejen cenu zboží, ale i náklady na dopravu a platbu, které byly součástí objednávky. Platbu zpracujeme do 5–7 pracovních dnů po ukončení odstoupení od smlouvy a vrátíme ji na účet uvedený v protokolu.
Poznámka: Náklady na dopravu a platbu jsou vráceny pouze v případě vrácení celé objednávky.
Pokud jste objednávku vraceli na vlastní náklady:
Tyto náklady hradíte vy. Zákon nám neukládá povinnost tyto náklady proplácet.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím chatu vpravo dole, nebo přes kontaktní formulář na našem webu.