Expedice/Doručení objednávky

Objednávky vytvořené do 13:00 zpracujeme a odešleme ještě tentýž pracovní den, pokud je zboží na našem centrálním skladu a objednávka je uhrazena předem nebo je na dobírku.

Objednávky vytvořené do 16:00 s doručením přes GLS budou rovněž expedovány v den vytvoření objednávky – za předpokladu, že je zboží skladem na centrálním skladu a objednávka je uhrazena předem nebo je na dobírku.

Objednávky s platbou bankovním převodem nebo online platbou budou zpracovány a expedovány až po připsání platby na náš účet.

Pokud jste si objednali zboží, které se nachází na našem distribučním skladu, bude zboží nejprve přesunuto na centrální sklad. Oba sklady se nacházejí ve stejném městě, proto přesun trvá maximálně 24 hodin. Z tohoto důvodu budou objednávky obsahující zboží z distribučního skladu expedovány během 24–48 hodin. Přesuny mezi sklady probíhají pouze v pracovních dnech.

Na webu jsou produkty z distribučního skladu označeny jako Skladem s informací „Expedujeme do 2 pracovních dnů“.

Pokud jste zvolili doručení kurýrem, zásilka vám bude doručena dopravcem, kterého jste si vybrali v nákupním košíku. V případě technických problémů na straně dopravce si vyhrazujeme právo změnit přepravní společnost za účelem co nejrychlejšího doručení zásilky.

Standardně odesíláme zásilky prostřednictvím dopravců: GLS, Zásilkovna(Packeta) a PPL.

Po předání zásilky přepravci již rychlost doručení závisí na konkrétní společnosti. Tento čas nedokážeme ovlivnit, ale ve většině případů je zboží doručeno následující pracovní den. Pokud se vám doručení zdá příliš zdlouhavé, neváhejte nás kontaktovat přes chat.

Pokud jste si objednali zboží na objednávku, je potřeba vyčkat na e-mail s informacemi o předpokládaném termínu naskladnění. Více informací ohledně dodacích lhůt najdete na našem webu v sekci Doprava a stav na skladě.