Pokud jste zaslali zboží na reklamaci:
Vrátíme vám nejen cenu zboží, ale také náklady na dopravu a platbu, které byly součástí objednávky.
Platbu zpracujeme do 5–7 pracovních dnů po ukončení reklamace a vrátíme ji na účet, který jste uvedli v reklamačním protokolu nebo při podání online.Poznámka: Vrácení nákladů na dopravu a platbu se vztahuje pouze v případě, že objednávka obsahovala pouze jeden produkt a tento produkt reklamujete.
Pokud jste reklamaci zaslali na vlastní náklady:
Podle zákona jsme povinni proplatit tyto náklady pouze do výše nejnižších nákladů na naši dopravu.
Pokud jste však využili naše služby Zásielkovna nebo DPD pro reklamaci, je doručení pro vás bezplatné.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím chatu vpravo dole, nebo přes kontaktní formulář na našem webu.