Všechny sbírky
Reklamace a odstoupení
Vrácení peněz, Podmínky reklamace
Vrácení peněz, Podmínky reklamace
Aktualizováno před více než týdnem

Kdy mám nárok na vrácení peněz?

Nárok na vrácení peněz máte, pokud:

  • Je reklamována 3x tatáž vada na tomto samém zařízení.

  • Jsou reklamovány 4x různé vady na tomto samém zařízení.

  • Není k dispozici náhradní díl.

  • Odstoupení od smlouvy.

Kdy mi vrátíte peníze?

  • Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Nicméně to neuděláme dříve, než bude vrácené zboží doručeno do prodejny nebo zpět na naše reklamační oddělení (pokud prokážete, že vrácené zboží již bylo odesláno nám). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

Podmínky reklamace

  • Společnost iFix s.r.o. si vyhrazuje právo zamítnout reklamaci na náhradní díl, který jste si do zařízení sami namontovali.

  • Pokud reklamační technik posoudí, že vám byl doručen vadný díl, který nebyl mechanicky poškozen vaší vlastní instalací, máte právo na reklamaci.

  • Pokud nejste schopni demontovat náhradní díl ze zařízení, máte právo zaslat celé zařízení k reklamaci. V takovém případě vám bude účtován poplatek ve výši 20 € za demontáž náhradního dílu ze zařízení.

  • Pokud bude reklamace uznána a náhradní díl nebude k dispozici, budete informováni e-mailovým oznámením, že požadovaný náhradní díl je ve stavu "čeká se na díl".

  • V případě nedostupnosti konkrétního dílu vás bude kontaktovat reklamační oddělení, které vás informuje o předpokládaném čase dodání dílu a nabídne vám možnost vrácení peněz.

Dostali jste odpověď na svou otázku?