Pošiljanje naročila
Naročila, oddana do 13:00, obdelamo in odpremo isti delovni dan, če je blago na našem centralnem skladišču in je naročilo vnaprej plačano ali pa na povzetje.
Naročila s plačilom preko bančnega nakazila ali spletnega plačila bodo obdelana in odposlana šele, ko bo plačilo pripisano na naš račun.
Blago v distribucijskem skladišču (odprema v roku 2 delovnih dni)
Če ste naročili blago, ki se nahaja v našem distribucijskem skladišču, ga moramo prenesti v naš centralni sklad. Oba skladišča sta v istem mestu, zato prenos traja največ 24 ur. Zaradi tega bodo naročila z blagom iz distribucijskega skladišča odposlana v 24–48 urah. Prenosi med skladišči potekajo samo med delovnimi dnevi.
Na spletni strani so izdelki iz distribucijskega skladišča označeni kot "Na zalogi" z navedbo "Odpošiljamo v 2 delovnih dneh".
Dostava naročila
Če ste izbrali dostavo s kurirjem, vam bo blago dostavil prevoznik, ki ste ga izbrali v košarici. V primeru tehničnih težav pri prevozniku si pridržujemo pravico do spremembe prevoznika, da zagotovimo čim hitrejšo dostavo paketa.
Standardno uporabljamo prevoznike – Pošta Slovenije, DPD in UPS.
Ko je pošiljka predana prevozniku, ne moremo več nadzorovati hitrosti dostave in blago je običajno dostavljeno v 3 delovnih dneh. Če menite, da dostava traja predolgo, nas lahko kontaktirate prek klepeta.
Naročilo po meri
Če ste naročili blago po naročilu, počakajte na e-pošto z informacijami o predvidenem datumu skladiščenja. Več informacij o dobavnih rokih najdete na naši spletni strani v razdelku Dostava in stanje na zalogi.