Jeżeli Twoje zamówienie zostało już wysłane lub jest w trakcie przygotowania do wysyłki, nie możemy go anulować. Możesz jednak odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera. Wówczas paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu centralnego, a my anulujemy zamówienie w naszym systemie. Po otrzymaniu paczki otrzymasz powiadomienie e-mail. Jeśli dokonałeś płatności z góry, zostanie ona również zwrócona.
Płatność online: Jeśli zapłaciłeś kartą (VISA, MASTERCARD), zwrot zostanie dokonany bezpośrednio na tę samą kartę. Czas zwrotu zależy od banku i wydawcy karty. Zazwyczaj trwa to do 5 dni roboczych. Bank może nie wysyłać powiadomienia, ponieważ jedynie anuluje rezerwację kwoty.
Przelew bankowy: Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, prosimy o podanie numeru IBAN po otrzymaniu powiadomienia e-mail. Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym w ciągu 5–7 dni roboczych.
Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można anulować w dowolnym momencie. Skontaktuj się z nami poprzez czat w prawym dolnym rogu strony lub formularz kontaktowy, podając w wiadomości numer zamówienia, które chcesz anulować.