Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mają Państwo możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak postępować przy odstąpieniu od umowy
Prosimy nie zapomnieć o dołączeniu do przesyłki wypełnionego formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się w sekcji „Zwrot towaru w ciągu 14 dni”.
Bez tego dokumentu nie będziemy w stanie zidentyfikować przesyłki ani przetworzyć odstąpienia od umowy.
W formularzu należy czytelnie podać wszystkie niezbędne informacje:
numer zamówienia
nazwę zwracanego towaru (lub jego numer artykułu, zgodnie z dokumentem dostawy)
numer rachunku bankowego, na który mamy dokonać zwrotu płatności.
Jeśli nie mają Państwo możliwości wydrukowania dokumentu, prosimy czytelnie napisać numer zamówienia lub symbol zmienny na czystej kartce papieru i dołączyć ją do przesyłki. Formularz można również wypełnić elektronicznie i przesłać na adres info@fixshop.pl
Sposoby odesłania paczki do nas:
Wszelkie informacje znajdziesz również na naszej stronie internetowej w dziale Reklamacje.
Na nasz adres:
iFix s.r.o.
Námestie hraničiarov 6/A
851 03 Bratislava
Slovenská Republika
Poprzez Packeta.pl
Packeta.pl ID 96316100Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Czy zdecydowali się Państwo na zwrot towaru? Prosimy o:
Zwrócenie towaru w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.
Jeśli towar posiada folie ochronne lub taśmy zabezpieczające, nie należy ich usuwać.
Oczyszczenie używanego towaru (np. wyświetlacza LCD) z pozostałości kleju przed jego odesłaniem.
Wypełnienie i dołączenie formularza odstąpienia od umowy.
Podczas nadawania przesyłki prosimy o uzyskanie numeru śledzenia lub potwierdzenia nadania, abyśmy mogli pomóc w przypadku zagubienia przesyłki.
Termin rozpatrywania odstąpień od umowy
Wszystkie odstąpienia od umowy rozpatrujemy chronologicznie, począwszy od najstarszych zgłoszeń. Rozpatrywanie rozpoczyna się po fizycznym dostarczeniu przesyłki na nasz adres i zazwyczaj trwa 2–4 dni robocze. O statusie odstąpienia poinformujemy Państwa drogą mailową, a zwrot płatności zostanie dokonany na rachunek podany w formularzu w ciągu 5–7 dni roboczych.
Jeśli numer rachunku nie został podany, prosimy o kontakt.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu znajdującego się w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej lub poprzez formularz kontaktowy.