Amennyiben a rendelését már elküldtük vagy kiszállításra előkészítettük, sajnos azt már nem tudjuk törölni. Azonban visszautasíthatja a csomagot a futártól. Ebben az esetben a csomag visszakerül hozzánk a központba, majd azt a rendszerünkben töröljük. A csomag beérkezéséről értesítő e-mailt küldünk Önnek. Ha a rendelést előre kifizette, a fizetett összeget visszatérítjük.
Online fizetés: Ha online bankkártyával (VISA, MASTERCARD) fizetett, az összeget visszatérítjük a kártyára. A visszatérítés sebessége a bankjától és a kártya kibocsátójától függ, általában körülbelül 5 munkanapot vesz igénybe. A bank nem feltétlenül értesít a tranzakcióról, csak feloldja a foglalást.
Banki átutalás: Ha banki átutalással fizetett, kérjük, e-mailes értesítésünk után küldje el nekünk bankszámlaszámát (IBAN). A fizetést 5–7 munkanapon belül visszautaljuk.
Nem elküldött rendelések bármikor törölhetők. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal jobb alsó sarkában található chaten vagy az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Üzenetében tüntesse fel a törölni kívánt rendelés számát.