Fizetési módok
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:
Utánvét – a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizet, esetleg a szállító cég alkalmazásán keresztül történik a fizetés.
Bankkártyás fizetés – VISA és MasterCard kártyákkal, illetve népszerű e-pénztárcákkal.
Apple Pay
Google Pay
Banki átutalás – előszámlát küldünk, amelynek kiegyenlítése után kezdjük el feldolgozni a rendelést.
További információkat a fizetési módokkal kapcsolatban a weboldalunkon találhat a Fizetési lehetőségek szekcióban.
Banki átutalás
Miután létrehozta a rendelést banki átutalással, e-mailben elküldjük az előszámlát (proforma számla). A számlán QR kódot is talál, amely megkönnyíti a fizetést. Csak szkennelje be, ellenőrizze az adatokat és fizessen. Így biztos lehet benne, hogy nem téveszti el.
A banki átutalással vagy online fizetéssel létrehozott rendelések automatikusan törlésre kerülnek, ha az összeget nem regisztráljuk 5 napon belül a rendszerben.
A banki átutalással kifizetett rendelés összege két adat alapján párosul:
helyes összeg
helyesen megadott közlemény (rendelésszám)
Ha valamelyik adat nem egyezik, a fizetés nem párosul a rendeléssel, és néhány napon belül automatikusan törlésre kerül.
Ha e-mailben "Fizetési emlékeztető" tárggyal kapott üzenetet, és már kifizette a rendelést, kérjük, küldje el a kifizetésről szóló igazolást a weboldal jobb alsó sarkában található chaten keresztül.
Ezután az ezzel foglalkozó osztályunk ellenőrzi a kifizetést, mivel lehetséges, hogy hibás összeget vagy közleményt adott meg. Miután ellenőriztük a kifizetést, kapcsolatba lépünk Önnel a további lépésekről. Ha a kifizetéskor helyesen adta meg az adatokat, kérjük, hagyja figyelmen kívül az e-mailt, valószínű, hogy a rendszer még nem dolgozta fel a fizetést.
Online fizetés (bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay)
A rendelés elküldése után a rendszer automatikusan átirányítja a fizetési kapura, ahol elvégezheti a fizetést. Ha a fizetés nem történik meg, újra megpróbálhatja, csak jelentkezzen be fiókjába a weboldalunkon, és a Megrendelési előzmények szekcióban keresse meg a konkrét rendelést, ahol a rendelés részleteinél megtalálja a "Rendelés kifizetése" gombot a fizetés újbóli elvégzéséhez. Biztonsági okokból manuálisan nem tudunk fizetési hivatkozást küldeni.
A bankkártyás fizetés leggyakrabban nem sikerül az alábbi okok miatt:
💳 Nincs elegendő pénz a számlán
A számlán nincs elegendő egyenleg a fizetés fedezésére.
🔒Elutasítás a bank által (issuer declined)
A bank biztonsági okokból blokkolja a tranzakciót (pl. csalás gyanúja).
A bankkártya nem engedélyezett online tranzakciókhoz.
📵 Sikertelen 3D Secure ellenőrzés (pl. SMS kód vagy mobilalkalmazás)
A vásárló helytelenül adja meg az ellenőrző kódot.
Nem sikerül az ellenőrzés a megadott időkereten belül.
A mobilalkalmazás nincs aktiválva a banknál.
🛑 A kártya lejárta vagy érvénytelensége
A bankkártya lejárt.
A kártyát törölték vagy elveszettnek/jogosulatlanul elvettnek jelentették.
🌐 Probléma az internetkapcsolattal vagy böngészővel
A fizetés folyamata megszakad az internetkapcsolat hibája vagy a felugró ablak blokkolása miatt.
💼 Hiba a fizetési kapun vagy az e-shopon
Átmeneti hiba a fizetési kapuban.
Hibás beállítások az e-shop fizetési integrációjában.
💲Fizetési limit vagy a kártya blokkolása
A napi/heti kifizetési limit túllépése.
A kártya beállításai blokkolják az online tranzakciókat.
Ha kérdése van, bátran forduljon hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.