Fizetési módok
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:
Utánvét – a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizet, esetleg a szállító alkalmazásán keresztül történik a fizetés.
Bankkártyás fizetés – VISA és MasterCard kártyákkal, illetve népszerű e-pénztárcákkal.
Apple Pay
Google Pay
Banki átutalás – előszámlát küldünk, amelynek kiegyenlítése után kezdjük el feldolgozni a rendelést.
További információkat a fizetési módokkal kapcsolatban a weboldalunkon találhatók a Fizetési lehetőségek szekcióban.
Banki átutalás
Miután létrehoztad a rendelést banki átutalással, e-mailben elküldjük az előszámlát (proforma faktúra). A számlán QR kódot is találsz, amely megkönnyíti a fizetést. Csak szkenneljétek be, ellenőrizzétek és fizessetek. Biztos lehetsz benne, hogy nem téveszted el.
A banki átutalással vagy online fizetéssel létrehozott rendelés automatikusan törlésre kerül, ha az összeget nem regisztráljuk 5 napon belül a rendszerben.
A banki átutalással kifizetett rendelés összege két adat alapján párosul:
helyes összeg
helyesen megadott variábilis kód
Ha valamelyik adat nem egyezik, a fizetés nem párosul a rendeléshez, és néhány napon belül automatikusan törlésre kerül.
Ha e-mailben "Fizetési emlékeztető" tárggyal kaptál üzenetet, és már kifizetted a rendelést, kérjük, küldd el a kifizetésről szóló igazolást a weboldal jobb alsó sarkában található chaten.
A megfelelő osztály ellenőrzi a kifizetést, mivel lehetséges, hogy hibás összeget vagy variábilis kódot adtál meg. Miután ellenőriztük a kifizetést, kapcsolatba lépünk veled a további lépésekről. Ha a kifizetéskor helyesen adtad meg az adatokat, kérjük, hagyd figyelmen kívül az e-mailt, valószínű, hogy a rendszer még nem dolgozta fel a fizetést.
Online fizetés (bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay)
A rendelés elküldése után automatikusan átirányítanak a fizetési gateway-re, ahol elvégezheted a fizetést. Ha a fizetés nem történik meg, újra megpróbálhatod. Csak jelentkezz be a fiókodba weboldalunkon, és a Megrendelési előzmények szekcióban keresd meg a konkrét rendelést, ahol a rendelés részleteinél megtalálod a "Rendelés kifizetése" gombot a fizetés újbóli elvégzéséhez. Biztonsági okokból manuálisan nem tudunk fizetési hivatkozást küldeni.
A bankkártyás fizetés leggyakrabban nem sikerül az alábbi okok miatt:
💳 Nincs elegendő pénz a számlán
A számlán nincs elegendő egyenleg a fizetés fedezésére.
🔒Elutasítás a bank által (issuer declined)
A bank biztonsági okokból blokkolja a tranzakciót (pl. csalás gyanúja).
A bankkártya nem engedélyezett online tranzakciókhoz.
📵 Sikertelen 3D Secure ellenőrzés (pl. SMS kód vagy mobilalkalmazás)
A vásárló helytelenül adja meg az ellenőrző kódot.
Nem sikerül az ellenőrzés a megadott időkereten belül.
A mobilalkalmazás nincs aktiválva a banknál.
🛑 A kártya lejárta vagy érvénytelensége
A bankkártya lejárt.
A kártyát törölték vagy elveszettnek/jogosulatlanul elvettnek jelentették.
🌐 Probléma az internetkapcsolattal vagy böngészővel
A fizetés folyamata megszakad a kapcsolat hibája vagy a felugró ablak blokkolása miatt.
💼 Hiba a fizetési gateway-en vagy az e-shopon
Átmeneti hiba a fizetési gateway-ben.
Hibás beállítások az e-shop fizetési integrációjában.
💲Fizetési limit vagy a kártya blokkolása
A napi/heti kifizetési limit túllépése.
A kártya beállításai blokkolják az online tranzakciókat.
Ha kérdésed van, bátran fordulj hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.