Wir bearbeiten alle Vertragsstornierungen chronologisch, beginnend mit der ältesten. Die Bearbeitung beginnt nach der physischen Zustellung an unsere Adresse und dauert in der Regel 2-4 Werktage.
Kuriere liefern Retouren fast jeden Werktag an uns aus. Sobald der Widerruf bearbeitet wurde, erhalten Sie vom System eine automatisierte E-Mail.
Wie läuft der Rückerstattungsprozess beim Widerruf ab?
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgegeben haben:
Wir erstatten Ihnen nicht nur den Preis der Ware, sondern auch die Versand- und Zahlungskosten, die Sie in Ihrer Bestellung hatten. Wir werden die Zahlung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Abschluss des Widerrufs bearbeiten und auf das von Ihnen angegebene Konto zurücküberweisen.
Hinweis: Die Versand- und Zahlungskosten werden nur dann erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie die Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden:
Sie sind für diese Kosten verantwortlich. Wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, diese Kosten zu erstatten.
Bei Fragen können Sie uns gerne über den Chat, den Sie unten rechts auf unserer Website finden, oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.