Megrendelés állapota
A megrendelésed állapotát a weboldalunk jobb felső sarkában lévő bejelentkezés után a „Megrendelések” menüpontban, az „Megrendelési előzmények” részben követheted nyomon.
A megrendelésed állapotáról folyamatosan értesítünk e-mailben.
(A megrendelés követéséhez bejelentkezés szükséges)
(Ha be vagy jelentkezve, gyors menün keresztül elérhetem a megrendeléseimet)
(A megrendelési előzmények között teljes áttekintést látok. Kereséssel megtalálhatok konkrét megrendelést a változó azonosító vagy a termék alapján.)
Termék elérhetősége
Minden termék mellett feltüntetjük a szállítási határidőt vagy várható beérkezési időpontot.
Az alábbi elérhetőségi jelöléseket használjuk:
Raktáron – a termék készleten van, és 24–48 órán belül házhoz szállítjuk.
Raktáron (üzlet) – a termék készleten van a boltunkban, ahol személyesen is megvásárolhatod, vagy webes megrendelés esetén 2–4 munkanapon belül kiszállítjuk.
Várható – a termék nincs raktáron, de feltüntetjük a várható beérkezési időt.
Megrendelésre (Külső raktár) – a termék nincs raktáron, és a beérkezése csak a megrendelés után kezdődik. Zárójelben tájékoztató jelleggel adjuk meg a várható beérkezési időt, amely változhat.
Termékinformációk
Általánosságban, ha a termék nincs raktáron, a várható beérkezési idő a megrendelés elkészítésétől számított előzetes időpontot jelzi. Termékeinket az összegyűjtött megrendelések alapján rendeljük be.
A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kapsz, amely tartalmazza ugyanazokat az elérhetőségi adatokat, mint amiket a weboldalon a megrendeléskor láttál.
Ha a terméket az eredeti szállítási időn belül nem tudjuk beszerezni, további értesítő e-mailben tájékoztatunk az új várható beérkezési időpontról.
Amint a beszállító megerősíti a beérkezés időpontját, újabb értesítő e-mailt küldünk a várható beérkezési dátummal.
A megrendelés módosítható vagy törölhető, amíg nincs számlázás vagy kiszállítás alatt. Ha már kaptál e-mailt arról, hogy a megrendelésed számlázásra kerül, akkor már nem lehet módosítani.
Szállítási határidőkről további információt itt találsz.
Ha kérdésed van, bátran fordulj hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.