Si les marchandises achetées ne vous conviennent pas pour une raison quelconque, il est possible de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'envoi.
Veuillez vous assurer d'inclure le protocole de rétractation rempli dans l'envoi. Sans ce document, nous ne pourrons pas identifier l'envoi et traiter la rétractation. Veuillez remplir toutes les informations dans le protocole, telles que le numéro de commande, les marchandises que vous retournez et votre numéro de compte afin que nous puissions vous envoyer le paiement.
Dans le cas où vous n'avez pas la possibilité d'imprimer le document, veuillez écrire lisiblement le numéro de commande/symbole variable sur une feuille de papier ordinaire et l'insérer dans le colis.
Vous pouvez nous retourner les marchandises de l'une des manières suivantes: Vous pouvez nous retourner les marchandises de l'une des manières suivantes:
À notre adresse:
iFix s.r.o.
Námestie hraničiarov 6/A
851 03 Bratislava
République Slovaque
Packeta International - 967337
ID pour l'expédition de retour - 93133285
c/o Asendia Germany
Rue Ettore BUGATTI
PFC Erstein
ZI Ouest - BP 110
67119 Erstein CédexLes retours ne peuvent être effectués qu'à cette adresse de retour via le transporteur Colissimo. Si l'envoi est expédié par un autre transporteur, il ne sera pas possible de l'accepter ou de le traiter pour des raisons procédurales.
Si vous envoyez un colis via Packeta, vous devez écrire notre code de retour (de manière lisible et visible) sur l'emballage après que les marchandises ont été soigneusement emballées, ou écrire « Code de retour - 93133285» sur l'emballage.
Cela garantira que le colis arrive en toute sécurité dans notre e-boutique/service retours.
Avez-vous décidé de retourner les marchandises? Nous vous demanderons de:
Retourner les marchandises dans leur emballage d'origine et non endommagé.
Si les marchandises contiennent des adhésifs de protection, ne les coupez pas.
Nettoyez tout adhésif inutile des marchandises utilisées, comme un écran LCD remplacé.
Remplissez et joignez le protocole de rétractation à l'envoi.
Lorsque vous envoyez le colis, demandez un numéro de suivi ou une confirmation au transporteur afin que nous puissions vous aider en cas de perte du colis.
Nous vous informerons de l'état actuel de votre rétractation par notification par e-mail après traitement.