Μέθοδοι πληρωμής
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:
Με αντικαταβολή - πληρώνετε απευθείας τον ταχυμεταφορέα με μετρητά ή με κάρτα- ορισμένοι ταχυμεταφορείς επιτρέπουν επίσης την πληρωμή μέσω της εφαρμογής τους για κινητά.
Πληρωμή με κάρτα - χρησιμοποιώντας VISA ή MasterCard ή μέσω δημοφιλών ψηφιακών πορτοφολιών
Apple Pay
Google Pay
Τραπεζικό έμβασμα - αποστέλλουμε ένα τιμολόγιο proforma για την πληρωμή- η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μετά την παραλαβή της πληρωμής
Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό μας στην ενότητα Μέθοδοι πληρωμής.
Τραπεζικό έμβασμα
Μόλις κάνετε μια παραγγελία με τραπεζικό έμβασμα ως μέθοδο πληρωμής, θα λάβετε ένα τιμολόγιο proforma μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το τιμολόγιο περιλαμβάνει έναν κωδικό QR για να διευκολύνετε την πληρωμή - απλά σαρώστε το, ελέγξτε τα στοιχεία και επιβεβαιώστε την πληρωμή. Έτσι διασφαλίζεται ότι δεν θα κάνετε λάθη.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται με τραπεζικό έμβασμα ή ηλεκτρονική πληρωμή θα ακυρωθούν αυτόματα εάν η πληρωμή δεν παραληφθεί από το σύστημά μας εντός 5 ημερών.
Η πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα αντιστοιχίζεται στην παραγγελία σας με βάση δύο κριτήρια:
το σωστό ποσό
το σωστό μεταβλητό σύμβολο/αριθμό αναφοράς
Εάν ένα από τα δύο είναι λανθασμένο, η πληρωμή δεν θα αντιστοιχιστεί με την παραγγελία και η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα μετά από λίγες ημέρες.
Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με θέμα "Υπενθύμιση πληρωμής", αλλά έχετε ήδη πληρώσει, παρακαλούμε στείλτε μας την επιβεβαίωση της πληρωμής σας μέσω της συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας.
Η ομάδα μας θα ελέγξει την πληρωμή σας - είναι πιθανό το ποσό ή το σύμβολο μεταβλητής να έχει εισαχθεί λανθασμένα. Μόλις επαληθευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω οδηγίες. Εάν τα στοιχεία πληρωμής καταχωρήθηκαν σωστά, μπορείτε να αγνοήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - πιθανότατα σημαίνει ότι το σύστημά μας δεν έχει επεξεργαστεί ακόμη την πληρωμή.
Ηλεκτρονική πληρωμή (κάρτα, Apple Pay, Google Pay)
Αφού κάνετε την παραγγελία σας, θα μεταφερθείτε αυτόματα σε μια ασφαλή πύλη πληρωμής για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.
Εάν η πληρωμή αποτύχει, μπορείτε να την επαναλάβετε αργότερα. Απλώς συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών, βρείτε τη συγκεκριμένη παραγγελία και κάντε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή αγοράς / Pay Purchase" μέσα στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
Για λόγους ασφαλείας, δεν μπορούμε να στείλουμε σύνδεσμο χειροκίνητης πληρωμής.
Πληρωμή με Κάρτα – Συνήθεις Λόγοι Αποτυχίας:
💳 1. Ανεπαρκές Υπόλοιπο
Δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό για να ολοκληρωθεί η πληρωμή.
🔒 2. Απόρριψη από την Τράπεζα (Issuer Declined)
Η τράπεζα μπλοκάρει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας (π.χ. ύποπτη απάτη).
Η κάρτα δεν είναι εξουσιοδοτημένη για διαδικτυακές συναλλαγές.
📵 3. Αποτυχία 3D Secure Επαλήθευσης (π.χ. κωδικός SMS ή τραπεζική εφαρμογή)
Ο πελάτης εισήγαγε λανθασμένα τον κωδικό επαλήθευσης.
Η επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε εντός του χρονικού ορίου.
Ο πελάτης δεν έχει ενεργοποιημένη την τραπεζική εφαρμογή.
🛑 4. Κάρτα Ληγμένη ή Μη Έγκυρη
Η κάρτα πληρωμής έχει λήξει.
Η κάρτα έχει ακυρωθεί ή δηλωθεί ως απολεσθείσα/κλεμμένη.
🌐 5. Πρόβλημα με Σύνδεση στο Διαδίκτυο ή με τον Περιηγητή
Η διαδικασία πληρωμής διακόπηκε λόγω απώλειας σύνδεσης ή αποκλεισμένου αναδυόμενου παραθύρου.
💼 6. Σφάλμα στην Πλατφόρμα Πληρωμής ή στο E-shop
Προσωρινή διακοπή της υπηρεσίας της πύλης πληρωμών.
Εσφαλμένη ρύθμιση ενσωμάτωσης πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
💲 7. Όρια ή Περιορισμοί Κάρτας
Έχει ξεπεραστεί το ημερήσιο/εβδομαδιαίο όριο πληρωμής.
Η κάρτα έχει περιορισμούς για διαδικτυακές συναλλαγές.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του chat, το οποίο μπορείτε να βρείτε στα δεξιά παρακάτω, ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.