Megrendelés állapota
A rendelése állapotát a weboldalunk jobb felső sarkában lévő bejelentkezés után a „Megrendelések” menüpontban, a „Megrendelési előzmények” részben követheti nyomon.
A megrendelése állapotáról folyamatosan értesítjük e-mailben.
(A megrendelés követéséhez be kell jelentkeznie)
(Ha be van jelentkezve, gyors menün keresztül elérheti a megrendeléseit)
(A rendelési előzmények között láthatja az összes előző megrendeléseit. A keresés menüpont segítségével a rendelési szám vagy a termék neve alapján konkrét rendelést is ki tud keresni)
Termékek elérhetősége
Minden termék mellett feltüntetjük a szállítási határidőt vagy a várható beérkezési időpontot.
Az alábbi elérhetőségi jelöléseket használjuk:
Raktáron – a termék készleten van, és 24–48 órán belül házhoz szállítjuk.
Raktáron (üzlet) – a termék készleten van a boltunkban, ahol személyesen is megvásárolhatja, vagy webes megrendelés esetén 2–4 munkanapon belül kiszállítjuk.
Várható teljesítés – a termék nincs raktáron, de feltüntetjük a várható beérkezési időt.
Megrendelésre – a termék nincs raktáron, és a termék beszerzése csak a megrendelés után kezdődik. Zárójelben tájékoztató jelleggel adjuk meg a várható beérkezési időt, amely beszállítónk helyzetétől függően változhat.
Termékinformáció
Általánosságban, ha a termék nincs raktáron, a várható beérkezési idő a megrendelés leadásától számított előzetes időpontot jelzi. Termékeinket az összegyűjtött megrendelések alapján rendeljük be.
A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap, amely ugyanazokat az elérhetőségi adatokat tartalmazza, mint amiket a weboldalon a megrendeléskor is látott.
Ha a terméket az eredeti szállítási időn belül nem tudjuk beszerezni, további értesítő e-mailben tájékoztatjuk az új várható beérkezési időpontról.
Amint a beszállító megerősíti a beérkezés időpontját, újabb értesítő e-mailt küldünk a várható beérkezési dátummal.
A megrendelés módosítható vagy törölhető, amíg nincs feldolgozás vagy kiszállítás alatt. Ha már kapott e-mailt arról, hogy a megrendelése feldolgozásra került, akkor már nem lehet módosítani.
Szállítási határidőkről további információt itt talál.
Ha kérdése van, bátran forduljon hozzánk a jobb alsó sarokban található chat-en vagy a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.