Εάν τα αγορασθέντα αγαθά δεν σας ταιριάζουν για οποιονδήποτε λόγο, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής.
Πώς να προχωρήσετε στην υπαναχώρηση από τη σύμβαση
Μην ξεχάσετε να επισυνάψετε στην αποστολή το συμπληρωμένο πρωτόκολλο υπαναχώρησης, το οποίο μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Επιστροφή αγαθών εντός 14 ημερών. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε την αποστολή και να διεκπεραιώσουμε την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Στο πρωτόκολλο, αναφέρετε με σαφήνεια όλες τις απαραίτητες πληροφορίες:
Αριθμός παραγγελίας
ονομασία του αγαθού που επιστρέφετε (ή τον αριθμό του άρθρου του, όπως αναφέρεται στο δελτίο αποστολής)
αριθμός λογαριασμού στον οποίο θα πρέπει να επιστρέψουμε την πληρωμή σας.
Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε το έγγραφο, απλά γράψτε τον αριθμό παραγγελίας ή το μεταβλητό σύμβολο ευανάγνωστα σε ένα καθαρό χαρτί και συμπεριλάβετε το στην αποστολή. Συμπληρώστε το πρωτόκολλο ηλεκτρονικά και στείλτε το σε εμάς στη διεύθυνση info@fix-shop.gr.
Τρόποι για να μας στείλετε το δέμα σας
Στη διεύθυνσή μας με ταχυδρομείο ή courier
iFix sro
Námestie hraničiarov 6/A
851 03 Μπρατισλάβα
Σλοβακική Δημοκρατία
Παρακαλούμε μην στέλνετε το δέμα με αντικαταβολή, δεν θα γίνει δεκτό από εμάς.
Packeta International
Use code: 92667133 - ifix-el
ELTA HUB /PACKETA ROMANIA SRLHUB Oraiokastro / Thessaloniki
57013
Code: 309884/00/01
Οι επιστροφές σε αυτήν τη διεύθυνση επιστροφής μπορούν να αποσταλούν μόνο μέσω της Omniva. Εάν η αποστολή αποσταλεί από άλλον μεταφορέα, δεν θα γίνει δεκτή ούτε θα διεκπεραιωθεί για διαδικαστικούς λόγους.
Εάν στέλνετε ένα δέμα μέσω Packeta, πρέπει να τυλίξετε προσεκτικά τα προϊόντα και να γράψετε τον κωδικό επιστροφής μας (ευανάγνωστο και ορατό) "Return code - 92667133" πάνω στο δέμα. Προσοχή, είναι απαραίτητο να εισαγάγετε τον κωδικό ανάλογα με τη χώρα από την οποία στέλνετε το δέμα.
Αποφασίσατε να επιστρέψετε τα αγαθά; Σας ζητάμε να:
Να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική και άθικτη συσκευασία τους.
Εάν τα αγαθά περιέχουν προστατευτικές κόλλες, μην τις αφαιρέσετε
Καθαρίστε τα χρησιμοποιημένα αγαθά (π.χ. οθόνη LCD) από τυχόν υπολείμματα κόλλας πριν τα επιστρέψετε
Να συμπληρώσετε και να επισυνάψετε το πρωτόκολλο απόσυρσης
Κατά την αποστολή της αποστολής, ζητήστε έναν αριθμό παρακολούθησης ή επιβεβαίωσης της αποστολής, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση απώλειας της αποστολής
Χρόνος επεξεργασίας των αποσύρσεων
Επεξεργαζόμαστε όλες τις αποσύρσεις από συμβάσεις με χρονολογική σειρά, ξεκινώντας από την παλαιότερη. Η επεξεργασία αρχίζει μετά τη φυσική παράδοση στη διεύθυνσή μας και συνήθως διαρκεί 2-4 εργάσιμες ημέρες. Θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της απόσυρσής σας με ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επιστρέψουμε την πληρωμή στον λογαριασμό που συμπληρώθηκε στο πρωτόκολλο εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Εάν δεν συμπληρώσατε τον αριθμό λογαριασμού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του chat, το οποίο μπορείτε να βρείτε στα δεξιά παρακάτω, ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.