Polityka zwrotów
Ten sam defekt w tym samym urządzeniu został zgłoszony 3 razy
4 różne wady zostały zgłoszone w tym samym urządzeniu
Część zamienna nie jest dostępna i jesteśmy zmuszeni anulować zamówienie/usługę
Odstąpienie od umowy
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków za towar zostanie przekazany na Państwa rachunek bankowy tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży. Jednak nie wcześniej niż po dostarczeniu zwróconego towaru do sklepu lub do naszego działu reklamacji (lub jeśli przedstawią Państwo dowód, że towar został już do nas odesłany). W takim przypadku koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
Polityka reklamacyjna
W przypadku części zamiennej, którą zamontowali Państwo samodzielnie w urządzeniu, iFix Ltd zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji.
Jeśli technik działu reklamacji stwierdzi, że otrzymali Państwo wadliwą część, która nie została uszkodzona mechanicznie w wyniku montażu, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji.
Jeśli nie są Państwo w stanie wymontować części zamiennej z urządzenia, mają Państwo prawo przesłać do reklamacji całe urządzenie. W takim przypadku zostanie naliczona opłata w wysokości 20 € lub wyższa za demontaż części z urządzenia. Zastrzegamy sobie jednak prawo do odmowy wykonania demontażu części.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, a dana część nie będzie dostępna w magazynie, zostaną Państwo poinformowani e-mailem, że reklamowana część ma status „oczekiwanie na dostawę”.
W przypadku braku dostępności części skontaktuje się z Państwem Dział Reklamacji, który poinformuje o przewidywanym terminie dostawy części lub zaproponuje możliwość zwrotu pieniędzy za reklamowany produkt.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu znajdującego się w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej lub poprzez formularz kontaktowy.