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Pièce non originale

Mon appareil m'indique : pièce non originale/message important/pièce inconnue

Il s'agit d'une situation standard avec les pièces de rechange Apple.

  • Le message indique uniquement que la pièce de rechange d'origine a été remplacée

  • Le message n'a aucun effet sur les performances de l'appareil.

  • Pendant 4 jours, il s'affiche sur l'écran de verrouillage, puis dans les réglages.

La situation devient évidente lorsque les composants suivants sont remplacés

Batterie - Pour les iPhone XR, XS et les modèles plus récents, après le remplacement de la pièce, un message concernant l'impossibilité de vérifier la capacité et la santé de la batterie, ainsi qu'un avertissement « Pièce inconnue », apparaissent dans les réglages, dans la section Pièces et historique de service (à partir d'iOS 18.3). Apple n'autorise pas le jumelage de pièces remises à neuf ou de pièces tierces avec la carte mère de l'appareil.

Écran - Pour l'Apple iPhone 11 et les modèles ultérieurs, lorsque l'écran est remplacé, le message « Impossible de vérifier l'authenticité de l'écran » et l'avertissement « Pièce inconnue » apparaissent dans Réglages, dans la section Pièces et historique des services (à partir d'iOS 18.3). Apple n'autorise pas le couplage de pièces tierces remises à neuf ou non authentiques avec la carte mère de l'appareil.

Appareil photo - Pour l'iPhone 11 Pro et les modèles plus récents, après avoir remplacé l'appareil photo arrière, vous verrez un message dans Réglages, sous Pièces et historique de service, indiquant qu'il n'est pas possible de vérifier l'originalité de l'appareil photo, ainsi qu'un avertissement « Pièce inconnue ». Apple n'autorise pas le couplage de pièces remises à neuf ou de pièces tierces avec la carte mère de l'appareil.

Le remplacement d'une pièce sans message ne peut être effectué que par un centre Apple agréé.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la boîte de chat en bas à droite ou via le formulaire de contact sur notre site web.

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