Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Διεκδικείται το ίδιο ελάττωμα στην ίδια συσκευή 3 φορές
Διεκδικούνται 4x διαφορετικά ελαττώματα στην ίδια συσκευή
Δεν υπάρχει διαθέσιμο ανταλλακτικό και αναγκαζόμαστε να ακυρώσουμε την παραγγελία/υπηρεσία
Ακύρωση της σύμβασης
Πότε θα μου επιστρέψετε τα χρήματά μου?
Θα αποστείλουμε τα χρήματα για τα προϊόντα στον τραπεζικό σας λογαριασμό το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ακύρωση της σύμβασης αγοράς. Ωστόσο, όχι πριν τα επιστρεφόμενα αγαθά παραδοθούν στο κατάστημα ή στο τμήμα παραπόνων μας (ή αν μπορείτε να αποδείξετε ότι τα επιστρεφόμενα αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί σε εμάς). Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν τον αγοραστή.
Πολιτική αποζημιώσεων
Για ένα ανταλλακτικό που έχετε τοποθετήσει εσείς στη συσκευή, η iFix Ltd διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την απαίτησή σας.
Εάν ο τεχνικός αξιώσεων εκτιμήσει ότι σας παραδόθηκε ελαττωματικό ανταλλακτικό το οποίο δεν έχει υποστεί μηχανική βλάβη από τη δική σας εγκατάσταση, έχετε το δικαίωμα να προβείτε σε αξίωση.
Εάν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το ανταλλακτικό από τον εξοπλισμό, έχετε το δικαίωμα να στείλετε ολόκληρο τον εξοπλισμό για απαίτηση. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείτε με αμοιβή 20€ ή περισσότερο για την αφαίρεση του ανταλλακτικού από τον εξοπλισμό. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποσυναρμολόγηση του ανταλλακτικού για λογαριασμό σας.
Εάν η απαίτηση γίνει δεκτή και δεν έχουμε το ανταλλακτικό σε απόθεμα, θα σας ειδοποιήσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το ζητούμενο ανταλλακτικό βρίσκεται σε κατάσταση "ανταλλακτικό σε αναμονή".
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του ανταλλακτικού, θα επικοινωνήσει μαζί σας το Τμήμα Παραπόνων, το οποίο θα σας ενημερώσει για το χρόνο παράδοσης του ανταλλακτικού ή θα σας προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για το προϊόν που καταγγέλλεται.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του chat, το οποίο μπορείτε να βρείτε στα δεξιά παρακάτω, ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.