Germany
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Obwohl alle von uns verkauften Produkte von Haus aus geprüft, fehlerfrei und funktionstüchtig sind, können sie im Laufe der Zeit kaputt gehen oder in seltenen Fällen am Verkaufsort defekt sein. Wir würden es sehr begrüßen, wenn diese Situationen nicht eintreten würden, aber leider liegt es nicht ganz in unserer Macht, dies zu kontrollieren. In manchen Fällen kann sich ein Herstellungsfehler erst nach längerem Gebrauch des Produkts herausstellen.
Die gekaufte Ware funktioniert nicht oder hat aufgehört zu funktionieren, oder stellen Sie einen anderen Mangel fest? Senden Sie uns die Ware zur Reklamation zusammen mit dem ausgefüllten Formular - Reklamationsformular.
Bitte legen Sie Ihrer Sendung unbedingt ein ausgefülltes Antragsformular bei. Ohne dieses Formular sind wir nicht in der Lage, die Sendung zu identifizieren und die Reklamation zu bearbeiten. Bitte geben Sie auf dem Formular alle Informationen an, wie z. B. die Bestellnummer, die reklamierten Waren, den Grund für die Reklamation und die Art und Weise, wie sie gelöst werden soll.
Falls Sie nicht die Möglichkeit haben, das Dokument auszudrucken, schreiben Sie bitte die Auftragsnummer/das Variablensymbol gut leserlich auf Normalpapier und legen Sie es in das Paket. Wir sind nicht in der Lage, eine Forderung/einen Widerruf namentlich im System korrekt zuzuordnen.
Adresse für Reklamationen:
Packeta.de
Code verwenden: 93133285
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland
Haben Sie beschlossen, sich zu beschweren? Wir werden Sie darum bitten:
Senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
Füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
Senden Sie keine mechanisch beschädigten Waren, die Reklamation wird nicht akzeptiert.
Bitten Sie um eine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Bestätigung des Transportunternehmens, wenn Sie das Paket abschicken, damit wir Ihnen im Falle eines verlorenen Pakets helfen können.
Wir werden Sie nach Eingang der Forderung per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Forderung informieren.
Es gibt eine gesetzliche Frist von 30 Tagen, um eine Beschwerde zu erledigen. Aus Erfahrung wissen wir, dass wir Reklamationen innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen abwickeln. Wenn wir die Ware auf Lager haben, werden wir die Reklamation schneller bearbeiten.
Haben wir Ihre Fragen nicht beantwortet? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:
Chat (unten rechts auf der Seite)
E-Mail - reklamations@fixshop-online.de
Austria
Austria
Obwohl alle von uns verkauften Produkte von Haus aus geprüft, fehlerfrei und funktionstüchtig sind, können sie im Laufe der Zeit kaputt gehen oder in seltenen Fällen am Verkaufsort defekt sein. Wir würden es sehr begrüßen, wenn diese Situationen nicht eintreten würden, aber leider liegt es nicht ganz in unserer Macht, dies zu kontrollieren. In manchen Fällen kann sich ein Herstellungsfehler erst nach längerem Gebrauch des Produkts herausstellen.
Die gekaufte Ware funktioniert nicht oder hat aufgehört zu funktionieren, oder stellen Sie einen anderen Mangel fest? Senden Sie uns die Ware zur Reklamation zusammen mit dem ausgefüllten Formular - Reklamationsformular.
Bitte legen Sie Ihrer Sendung unbedingt ein ausgefülltes Antragsformular bei. Ohne dieses Formular sind wir nicht in der Lage, die Sendung zu identifizieren und die Reklamation zu bearbeiten. Bitte geben Sie auf dem Formular alle Informationen an, wie z. B. die Bestellnummer, die reklamierten Waren, den Grund für die Reklamation und die Art und Weise, wie sie gelöst werden soll.
Falls Sie nicht die Möglichkeit haben, das Dokument auszudrucken, schreiben Sie bitte die Auftragsnummer/das Variablensymbol gut leserlich auf Normalpapier und legen Sie es in das Paket. Wir sind nicht in der Lage, eine Forderung/einen Widerruf namentlich im System korrekt zuzuordnen.
Adresse für Reklamationen:
Packeta.de
Code verwenden: 93133285
Postfach 3
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
Die Rücksendung von Paketen an diese Rücksendeadresse ist nur über den Transporteur Österreichische Post möglich. Wird das Paket mit einem anderen Transporteur verschickt, wird es aus verfahrenstechnischen Gründen nicht angenommen und bearbeitet.
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Senden Sie keine mechanisch beschädigten Waren, die Reklamation wird nicht akzeptiert.
Bitten Sie um eine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Bestätigung des Transportunternehmens, wenn Sie das Paket abschicken, damit wir Ihnen im Falle eines verlorenen Pakets helfen können.
Wir werden Sie nach Eingang der Forderung per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Forderung informieren.
Es gibt eine gesetzliche Frist von 30 Tagen, um eine Beschwerde zu erledigen. Aus Erfahrung wissen wir, dass wir Reklamationen innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen abwickeln. Wenn wir die Ware auf Lager haben, werden wir die Reklamation schneller bearbeiten.
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